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投诉/留言回复列表

| 居文胜	2008-9-6 21:54:37
手机按键部位时间用久一点就会发热,是怎么回事呀???????? 我刚买没几天呢
51exiu回复：如果是长时间玩手机游戏或上网或发短信,手机按键发热也是正常的,但如果你觉得这个发热太高的话就有点问题了,请势必去客服查一下按键电路板,不然长此以往还是会导致手机故障.

| zxl	2008-9-5 20:15:35
我的多普达s1+刷机后数据崩溃，据说要换字库，我像问一下大概要多少钱？有其他解决办法吗？
51exiu回复：一般保内刷机客服不会收钱,如果保外的话基本上是百元左右吧~ 这个只能刷机解决~ 谢谢光临!

| 小鱼	2008-9-5 18:31:37
OBEE5688有没手机的QQ软件啊
51exiu回复：请至QQ网下载手机QQ软件~ 谢谢光临

| 李艳军	2008-9-4 19:17:52
To:维修专家 我的8125（美版dopod838)以前摔过，用了很久突然白屏，系统能进，接打电话正常，开机五分钟左右由白屏逐渐变灰，屏幕有粗细不等的竖向条纹，请问是什么问题，该如何修理？配件须多少银两？
51exiu回复：如果幸运的话,仅是触点松动,修一下不贵!但如果是显示屏出问题了,换显示屏的话要几百元,得看你是否能接受了.以上两个问题一般都得去客服处理了!

| 呼延军	2008-9-3 14:46:11
长虹手机a330下载游戏为什么不能玩啊
51exiu回复：需查一下所下的游戏是否跟别的软件有冲突~ 谢谢光临

| 娟娟	2008-9-2 20:43:53
手机信号很差，手机后盖很松，手机按电话号码无手写功能，手机无内置游戏。这样的手机，我要求退货！
51exiu回复：首先,我们无忧E修网不做任何手机及配件的销售,也不做任何手机的维修及售后,我们只是中立的咨询机构. 接着,请问: 1、您在买手机之前是否查过该手机有无手写功能? 2、内置小游戏一般所有手机都会有的,这点倒是很奇怪. 3、手机信号差有可能跟手机相关也有可能和网络有关. 4、手盖松--松到什么程度，每个人的概念也不同，买时没有当场验货吗？ 5、手机售出后，不是说不喜欢了就能退得了的--当然欺骗除外！

| 于超	2008-9-2 16:27:05
为什么齐乐手机在新疆石河子没有维修点？我的就是在石河子买的呀？？？
51exiu回复：一般小品牌的售后可能维修网点覆盖面不全，如果当地没有售后的话，厂方均会将维修任务交给经销商来处理的。

| 薛杰	2008-9-1 13:57:28
我的金鹏手机现在能接电话却不能打电话，打电话老显示确认网络。什么原因，请帮忙解决一下，谢谢
51exiu回复：估计软件或设置方面的问题吧，请就近至相关客服去解决！ 谢谢光临！

| 花椒	2008-8-30 20:59:00
我的数据线,耳机坏了,他们要100快才给配
51exiu回复：您是说客服要你付100元才肯配数据线和耳机给你是吗? 如果你觉得贵可以去外面小店配,会便宜~ 但是客服卖的配件一定是原厂的配件~ 其中的利弊请自已衡量吧! 谢谢光临

| 王慧	2008-8-30 8:11:38
To:售后服务专家 你好,我才买的诺基亚手机。我想咨询一下，诺基亚7310c这款手机的键盘设计下面两行的数字键789和*号之类的键没有上面两行键好用的吗？
51exiu回复：没有这样的说法~ 网上对这款手机的评价还是不错的,可能有部分人会觉得按键声音有点响,呵呵,但你所说的下面两行键没有上面两行键好用是不存在的. 谢谢光临!

| 张晋	2008-8-29 19:03:15
o:维权专家我新买的手机发热是什么原因
51exiu回复：如果是在连续通话或玩游戏时发热这属于正常的,但如果待机状态也发热的话就有问题了. 请查一下是不是电池发热? 1.手机在正常室温时,发热不超过60℃属正常现象,是不会损坏电池的。 2.使用大电流充电器时间不宜太长,太长时间充电会使电池被损坏，同时也会产生热量. 3.充电器最好使用原装或质量信誉较好的产品. 4.如不急于使用的话，建议还是以座充（慢充方式）充电为好，不致使电池发热. 5.使用手机听MP3或电池充电时如感觉手机有点热的话，如超过60℃的话立即回到待机状态或换块电池使用，如在充电的话就立即拔下充电器.

| 李冰	2008-8-29 18:35:23
To:售后服务专家 我手机是诺基亚6120c港版 网购 购时说明是全国保修 但邮寄来没有保修卡 只有机打发票 现在手机有漏电现象 可以保修的吧？必须要返港修理么
51exiu回复：您好,港版手机是可以保修的,不用返港维修~

| 段开国	2008-8-28 14:18:49
手机刚买来 电还有一节电 就死机了 怎么会事啊 我用了 有一个月了 死机 5。。6 次了 这是什么会试 有事听歌也是好死机
51exiu回复：您这种情况估计以下几个可能: 一是由于电池与电池触片间接触不良引起 二是电源IC输出的电压不稳，供电电路存在虚焊或接触不良，造成手机保护 三是软件出错,通过重新刷机即可解决 请尽快去客服查一下具体原因

| 石峯	2008-8-26 13:27:35
To:维修专家 您好！ 我的ET280手机出现以下几个异常现象： 1.不能随身备份。具体故障现象是：在做随身备份时进行完第一个date100%后，立马中途退出，无法备份资料。并且退出后按电源键也不能关闭屏幕，只有重新按底部的reset键，才能关闭屏幕。请问这种故障是哪里坏了？ 2.手机与电脑连接后，Activesync的“停止”键总是灰色，即不能按此键安全退出。我只好强行拔下usb连接，这是啥原因呢？这对机器有何影响呢？ 请问如何解决以上两个故障呢？ 谢谢答复！
51exiu回复：问题1： 软件出错，请到联想服务站去重刷最新版软件 问题2 链接后，你说的Activesync如果是电脑屏幕上的软件的话，那说明正在连接中，系统不建议你突然中断，它担心会引起硬件损坏，这是一种自我保护的功能.如果你强行拔USB的话，更多极端的损害手机，不建议这样做。我认为之所以链接不上，可能需要通过电脑中硬件管理器或手机自带的软件来设置USB的端口，设置不当会无法保持电脑与手机的接通。

| 于波	2008-8-24 22:40:49
我的手机是诺基亚3100老版的,,我不小心摔了一下,如果是我讲话对方听不到声音,请问是不是话筒坏了?维修一下大约花多少钱?谢谢
51exiu回复：基本上可以判定为话筒故障,如果仅仅是换个话筒的话,基本上在100左右

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